流动窗口暖民心 坝陵桥社区服务直抵“家门口”

本网讯（陈有志、王舸）十一月以来，坝陵街道坝陵桥社区深入开展“便民服务进小区”活动，将“流动综窗”直接设到居民小区乃至家中，变“人找服务”为“服务上门”，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

针对地理位置偏远、居民来往不便的九山林场，社区建立了每月定期上门服务机制，工作人员现场宣讲最新政策，集中办理居民养老认证、医保缴费等高频事项，确保偏远片区居民“不漏一户、不落一人”，同步享受便捷、高效的社区服务。

在独居老人集中的玫瑰园小区，社区网格员协同志愿者主动入户，耐心帮助不熟悉智能手机操作的老年居民完成医保线上代缴，并面对面讲解医保政策变化与报销流程，全力守护居民的“钱袋子”和健康权益。

此次活动不仅涵盖了医保代缴、防诈防骗宣传等核心内容，更将服务触角延伸至居民家中，实现从“办事窗口”到“暖心门口”的转变。这种主动下沉、精准对接的服务模式，真正实现了“民有所呼、我有所应”，赢得了居民们的广泛好评。坝陵桥社区将继续推动服务力量下沉、资源下沉，努力把服务窗口“搬”到居民身边，“融”进群众心里，持续营造和谐温馨、共建共享的社区氛围。