五峰人社：您的“急难愁盼”，我们帮您办

　　“弟弟就像一个小孩子，稍不留神就走丢了，更别说带他去银行补办社保卡了，这可怎么办呀？”沙埫村村民卞周奎在电话中哽咽地说道。她口中的弟弟是沙埫村村民曾某超，因患有精神类疾病，生活不能自理，唯一的大哥六年前去世了。作为长嫂，卞周奎虽已改嫁，但仍然不离不弃悉心照料曾某超。

　　接到电话后，沙埫村干部华雪纯一边耐心地倾听卞周奎的诉求，一边用袖子拂去脸颊的汗水，轻声说道：“俩放心，这个事情交给我，我来帮俩办。”

　　“月底就要领取养老金，社保卡却丢了”，情急之下华雪纯联系了渔洋关镇人社中心，“小华，你不着急，我马上和湖北农商行联系，争取上门来为他办理，一定让他能按时领取养老金！”挂断电话后，渔洋关镇人社中心主任黄清华第一时间与湖北农商行取得联系，说明了这一特殊情况，双方商定翌日启程上门服务。

　　第二天，工作人员在村干部的带领下来到曾某超家中。近40分钟的时间里，工作人员细心讲解、耐心示范，成功帮曾某超办理了城乡居民养老保险待遇领取登记和社保卡的信息登记。“我昨还在犯难，俩们今天就来哒，党委政府这么关心我们这些困难人群，我们真滴感觉蛮幸福！”临走时，卞周奎拉着工作人员的手，说着说着就红了眼眶。

　　信息登记完成后，受曾某超和卞周奎委托，华雪纯又来到湖北农商行领取和激活社保卡。“我得赶紧给他送回去，他还在等着我呢！”华雪纯小心翼翼地将卡片放进自己的包里。一张小小社保卡，既饱含了老百姓的期望，也包含了人社工作者的拳拳承诺。

　　2022年上半年，渔洋关镇人社中心累计为困难群体上门办理养老认证、待遇领取等业务35件，通过与村（社区）、其他部门联动，实现帮办、代办，尽力让群众少跑腿，用实际行动践行了记录一生、保障一生、服务一生的为民承诺。

　　下一步，渔洋关镇人社中心将把上门服务作为“我为群众办实事”的重要载体，以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动和“筑堡工程”为统领，聚焦人民群众的“急难愁盼”，用实打实、心贴心的服务换取群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：江婷婷）