学先进、谈体会、践初心——做群众信赖的“社保暖心人”

　　“感谢周琦同志了，要不是她及时帮忙，我真是一时半会缓不过来。”市民柯女士回忆起8月21日下午的经历仍满是感动。当天她到市民之家人社窗口办退休业务时突发不适，窗口人员周琦第一时间发现后，立即放下工作上前询问，随后主动买止痛药、递红糖水，还靠穴位按摩帮她缓解疼痛，让柯女士在不适中感受到浓浓关怀。事后，柯女主主动向媒体反映，湖北日报三峡分社对此进行了专门报道。

　　为学习先进典型，9月28日，市社保征稽局开展集中学习，请周琦同志在会上分享了自己的工作经验。多一分专业，多一点耐心，多一份真诚，站在群众的角度思考问题。年轻干部们也结合自身工作实际发表心得体会，一致表示要以向周琦同志学习。“周琦同志的经历让我深受触动，把小事做精、把琐碎事做实的责任心和始终保持学习热情是我需要深刻领悟和学习的品质。”市社保征稽局受理岗窗口青年干部谷成英如是说。

　　典型本身就是一种力量。标准定得好，标杆立得正，榜样才能选得准。下一步，市社保征稽局将进一步加大先进典型选树培育力度，充分发挥榜样的示范引领作用，不断探索优化服务的新路径、新方法，以更优质、更高效、更便捷的社保服务，持续提升社保工作整体水平，做好群众的“服务员”。