暖心服务进家门 医保缴费不跑腿

近日，夷陵区小溪塔街道东湖社区网格员及志愿者上门宣讲2026年城镇居民医保参保政策，把医保政策送到群众身边。

入户中，工作人员用通俗易懂的语言，向居民详细讲解2026年度城乡居民基本医疗保险的缴费标准、参保范围、报销比例、缴费渠道及特殊人群资助政策，重点解答“新生儿如何参保”“断缴后能否补缴”“异地就医如何备案”等居民关心的热点问题，现场演示“线上缴费”操作流程。

针对部分居民因年龄大、不熟悉智能手机操作或行动不便等原因缴费困难的情况，志愿者提供“一对一”代缴服务，在居民授权下，现场协助核对身份信息、完成线上缴费，并及时打印缴费凭证、告知注意事项，让居民“足不出户”就能办好医保缴费手续。同时，社区还建立“未参保人员台账”，对未缴费居民进行分类梳理、动态跟踪，通过电话提醒、上门回访等方式，确保宣传无死角、缴费全覆盖。

（通讯员：刘君芳 责编：卢薇 审核：朱永杰）