社银携手话民生 共筑社保发放“安心桥”
宜昌直聘作者：宜灵通日期：5月前点击：8
3月12日，宜昌市社保代发银行交流座谈会在市民之家举行，中国建设银行、农业银行、工商银行、中国银行、湖北银行及三峡农商行等6家代发机构代表与市社保局相关负责人围桌共议，围绕2025年社保待遇精准发放的优化路径展开深入探讨。
座谈会上，市社保局与各银行代表以问题为导向，结合2024年代发工作的实践经验展开交流。针对此前出现的部分服务短板，各方共同梳理了改进方向，一致认为需通过强化风险排查、优化服务流程等方式，切实保障参保群众的权益。
围绕社保待遇发放的精准性和安全性，与会代表就四项核心议题达成共识： 应急响应更灵活——各银行将细化发放应急预案，确保养老金在约定时间内足额到账，尤其关注特殊情况的快速处置；信息互通更及时——建立发放异常即时反馈机制，通过多渠道主动联系参保人，协助解决账户异常问题；服务细节更贴心——优化短信提示内容，增设老年人专属服务窗口，提升业务办理效率与温度；账户监管更透明——严格履行代发协议，加强银行账户全流程动态监测，防范潜在风险。
未来，市社保局与代发银行将持续深化协作，通过定期交流、联合演练等方式，推动社保发放服务更加高效、便捷，全力守护群众的“幸福钱袋”。
（宜昌市社会保险管理局 张玄）