伍家岗区:创新化解纠纷更暖心，助力就业更高效

　　 (章琳琳)发生劳动纠纷后，调解成功只是第一步，如何快速找到新工作、重拾生活信心？伍家岗区万寿桥综合服务中心给出了创新答案。该中心率先打破部门壁垒，整合仲裁调解与就业服务资源，推出“劳动人事争议调解+就业服务”无缝衔接新模式，为劳动者构建起从“解纠纷”到“再就业”的服务闭环，赢得群众广泛赞誉。

　　纠纷化解:“小万说理”速解纷争

　　当劳动者与企业发生劳动争议时，“小万说理”调解中心快速介入，秉承“调解优先、柔性化解”原则，通过专业、公正的调解程序，高效化解劳资矛盾。调解员不仅着眼于解决当下纠纷，更注重修复劳动关系或为劳动者争取合理权益，为后续平稳过渡打下基础。

　　就业帮扶：“零工绎站”重启职场

　　调解成功并非终点，而是新起点。伍家岗区万寿桥就业中心创新机制，一旦调解协议达成，案件相关求职人员信息将即时、安全地流转至就业服务部门专员。就业专员根据劳动者的技能背景、求职意向及调解中反映的情况，主动对接，量身定制就业帮扶方案，为维权者提供岗位精准推送、技能提升培训、职业指导、政策咨询，确保劳动者不因纠纷而陷入“就业空窗期”。

　　 服务闭环：“一站式服务”暖民心

　　“真没想到，调解完我的工资补偿问题，工作人员马上就帮我分析求职方向，还推荐了好几个匹配的岗位！”刚刚通过该模式成功入职新单位的张女士感慨道。这种“前端调解定纷争、后端服务促就业”的一站式服务，有效解决了劳动者维权后的生计之忧，大大提升了群众的获得感和安全感。

　　成效显著：双轮驱动促和谐

　　新模式运行以来成效斐然，万达商圈纠纷下降26.8%，调解成功率提升，劳动者后顾之忧减少，更愿意优先选择调解途径解决争议，调解成功率提升至90%。获得帮扶的劳动者平均求职周期显著缩短，再就业岗位匹配度和稳定性明显提高，该模式既保障了劳动者权益，也降低了企业因纠纷处理不当带来的负面影响，成为优化区域营商环境的有力举措。

　　“我们将持续深化部门协作，优化信息流转效率，不断拓宽就业服务资源池，让这条‘调聘直通车’跑得更快、更稳、更暖心。”伍家岗区万寿桥综合服务中心负责人表示，中心致力于将这一创新模式打造成服务民生的“金名片”，为建设和谐劳动关系、促进高质量充分就业贡献伍家岗智慧。